黝黑的皮肤，一头不合年龄的“中年白”，再加一个“不着急，让我来看看”的口头禅，已成为邑州监狱信息技术科民警王雪峰独特的个人招牌。一提起他，大家想到最多的是，“技术流”“电脑迷”“工作狂”“热心肠”“特别能吃苦”，现在他又多了一个标签，“搭桥人”。
一位监狱人民警察，是怎么干起了“搭桥”这件事儿呢？小邑先卖个关子，大家看了这篇文章以后，就知道答案了！
搭建服务一线的“便利桥”
王雪峰是学采煤通风专业的，但他一直对计算机技术情有独钟，最大的业余爱好就是鼓捣鼓捣网页制作、小软件开发，利用信息技术解决工作、生活中的困难。年，还在监区当狱政管教的他小试牛刀，结合一线工作实际自主研发了一套计分考核管理系统，极大减轻了管教民警的事务性负担。正是他在信息技术方面的突出表现，年，王雪峰被调入信息技术科，参与监狱信息化二期工程建设。
从管教民警到信息技术民警，从业余爱好者到专职开发人员，王雪峰爱把自己定位为“搭桥人”，“我在监区当了十几年管教，我知道监区民警们的需求是什么，使用习惯是什么，我希望自己做好技术员和使用民警之间的，让每一个新技术能够结合业务实际需求，真正好用、方便。”为了让每一个应用都能做到契合监狱工作的特殊要求，他会在设计前理出框架，把每个界面、使用点标注出来，反复和技术团队“磨”细节，不断地研究、试验民警会在什么样的场景下用到什么功能，如何布局不同紧急、重要程度的功能按钮，优化每一个应用设计。
如果说民警们看见他，总会感觉到一股踏实和放心；设计方工作人员看见他，则是——
“王老师，你一开动脑筋，我们就有点紧张......”
“王老师，你这次大概可能会提好多个问题呢？”
后来，设计方工作人员都开玩笑叫他“问题大王”，王雪峰笑着接纳了这个有趣的外号，“宁愿我们前面麻烦一点，累一点，但能让50多岁的老同志和20多岁的年轻民警一样，可以一看就懂、一学就会，我们的辛苦就值得了！”
年，王雪峰提出了设计一个“罪犯定置管理平台”的想法。当时，监区使用的是磁性定置管理牌、情绪管理牌，不时会发生磁片遗落、更新不及时的情况。他的初衷非常简单，“让大家坐在办公室里，轻轻一点就能完成定置管理、情绪管理。”于是，他和同事们率先在全省研发出“罪犯教育互动管理平台”，有效解决了罪犯监舍定置管理、互监小组管理、情绪管理等难题，使监区民警可通过系统对罪犯的床位、互监小组进行可视化管理，同时也可采集罪犯每日情绪变化进行数据分析，便于及时掌握罪犯心理变化并进行谈话教育，有效提高了监区民警的工作效率。
搭建同心奋斗的“梦想桥”
年，智慧监狱建设进入关键期，王雪峰担负起了监狱数据中心、数据分析研判系统、罪犯教育专网项目的设计研发工作。数据中心是监狱智慧化建设的基础，数据分析研判系统是具体工作应用，教育专网是为数据中心采集基础数据，三者相辅相成，难度极大。就在这忙碌之中，他还同时承担着六监区夜间值守工作。他不讲条件、不提困难，在以监狱为家、以工作就是事业的信念下，保质保量地完成三大项目的设计研发工作。等到智慧监狱顺利验收时，大家不由惊呼，“峰哥，咋个你的头发都快白完了哦？”连女儿也忍不住埋怨道，爸爸，你这是半年大变样，好吓人哦。王雪峰摸了摸苍苍的两鬓，在总结里写下这样一句话，“头发褪色，但是我的责任从不褪色。”
被家人调侃比程序猿还忙碌的他，总是把工作放在首位，既是责任，也是热爱。有一次，会见回归中心的会见系统需要迁移，原建设厂商提出该系统已过质保期，如确需要协助维护迁移，大概需要10万元左右的技术费用。在这个时候，王雪峰主动提出“我来先试试”。由于系统属于多年前的模拟电话技术，他就上网查阅专研相关知识，痴迷到被妻子“无情”赶出了门，“周末了也不放松下脑壳，看你磨皮擦痒的样子，就晓得还在想事情，去吧去吧。”在大量的学习、试验下，王雪峰终于克服了技术难题，顺利解决会见系统迁移问题，为监狱节省了大量资金。
搭建跨越高墙的“亲情桥”
年11月，监狱提出研发服刑人员亲属远程帮教探视系统，以减轻偏远地区罪犯家属来狱会见路途远、费用高、耗时长等实际困难。为了让更多阿坝籍罪犯亲属在春节期间“见”到服刑亲人，王雪峰几乎放弃了所有的休息时间，没日没夜与开发团队一起设计、试验、探讨、修改，终于赶在年春节前，顺利完成开发工作，并带队参与援建了汶川县司法局、漩口镇司法所、茂县司法局、雅都镇司法所4个远程视频会见点。
春节过后，他四次带队前往阿坝州各乡镇司法所安装部署系统、组织工作人员培训，不畏山高路远、不顾高原反应，克服了上千公里路途中遇到的泥石流、山洪、冰雪封路等各种困难，抢时间、强责任、抓进度，使得远程帮教探视系统在八个月内，覆盖阿坝州全域64个远程视频会见点，阿坝州司法局为此专门发函感谢监狱，并称赞王雪峰“不仅在系统建设过程中对操作人员悉心指导，后期维护与咨询更是不论休息与否，始终如一地对司法所工作人员的问题进行耐心解答，保障了我州远程帮教探视系统工作的顺利开展并取得了良好的效果和成绩。”
年1月，新冠肺炎疫情爆发，来狱会见工作按下了暂停键。但隔绝病毒不隔绝爱，为保证特殊时期高墙内外的亲情“零距离”，远程帮教探视系统的“扩容”迫在眉睫，王雪峰临危受命，选择逆行，带队前往成都市周边多个区县、资阳市、都江堰市，半个月就完成了43个远程视频会见点的建设。尤其是在资阳市，因临时增设5个乡镇会见点，王雪峰和同事们把自己的个人需求压缩到最低，每天5点多出发，晚上十一、十二点返回宾馆，中晚餐都以盒饭解决，经过他们的不懈努力，按时完成资阳市17个乡镇司法所远程视频会见点的安装布局和人员培训工作，他也再次收到了一封官方感谢信。
如今，乐做“搭桥人”的王雪峰，在智能化全员大练兵中再一次挑起了担子，为深化平台落地应用而奔波忙碌着，“大家问得越多，我越高兴。”他说，希望身边的每一个战友都学起来、用起来，尽情享受到智慧监狱发展的成果和便利。
四川省邑州监狱